Zakendoen begint met communicatie 
Goede presentaties, klantgerichte medewerkers en uitstekende contacten met het personeel. Zomaar wat vormen van communicatie die essentieel zijn om succesvol zaken te doen. Niet iedereen heeft daarvoor van nature het talent, maar veel is te leren. Idema Trainingen heeft dat bij verschillende grote organisaties bewezen. Profiteer ook van deze kennis en ervaring. Lees meer hierover in de casestory van een opdrachtgever.

Communicatie, samenwerking of klantgerichtheid in uw organisatie verbeteren?

Idema Trainingen is gespecialiseerd in:

  • Train de trainer
  • Communicatietrainingen
  • Klantcontacttrainingen
Lees meer over de trainingen.

Trainingen met resultaat
Een standaardprogramma is er niet. Uw vraag en de dagelijkse praktijk van uw organisatie staan centraal bij de trainingen. Wat u leert, past u direct toe. De trainingen leiden daardoor direct tot resultaat en verbeteringen. Lees meer over de werkwijze van Idema Trainingen.

Leren met uitdaging en plezier
Mensen coachen en stimuleren in hun ontwikkeling. Dat is de taak van een trainer en tegelijkertijd mijn grote passie. Ik vind het belangrijk dat mensen uitgedaagd worden en plezier hebben in de trainingen. Dat leidt tot het meeste resultaat. Samen ontdekken we individuele ontwikkelpunten. Idema Trainingen werkt daaraan met praktijkgerichte werkvormen, humor en positieve feedback.


Praktisch & resultaatgericht
Enthousiast & uitdagend
Humor & motiverend

Reactie deelnemers| 2016, 2015, 2014, 2013, 2012

Training praktisch leidinggeven
(incompany Fonville 2016)
-Ik heb de training als zeer nuttig ervaren en weet nu waar ik persoonlijk aan moet werken. Je vertelt je verhaal enthousiast en komt met nuttige feedback. Bedankt!

Training effectief communiceren
(individueel traject KPN 2016)
-Ik heb de communicatietraining als zeer positief ervaren. Ik kan het geleerde zeker toepassen zowel in mijn werk als privé. Ik raad de training dan ook ten zeerste aan bij mijn collega’s. Een aantal collega’s hebben zich inmiddels ook al aangemeld.  

Training effectief & klantgericht
communiceren
(incompany CS Vincent van Gogh, school 2016)
-Lianne is een zeer gedreven trainster die iedereen op het gemak kan stellen en iedereen volledig betrekt bij de training. De training is deels herhaling, maar het is altijd goed om weer opgefrist te worden.

Training klantgericht telefoneren
(incompany AV electronics 2016)
-Dankzij de coach en de cursus zijn de telefoongesprekken die ik voer zeker verbeterd. Ik ervaar nog meer plezier in het telefoneren en weet wat ik kan zeggen in lastige situaties waardoor de klant op een prettige manier geholpen wordt.

 

Training effectief communiceren
(
incompany KPN 2015)
-Zeer handige, bruikbare en nuttige training. Met duidelijke doelen en afspraken wordt de cursist geholpen om naar het gewenste einddoel te komen.

(incompany Fonville)
-Veel van opgestoken, met name, "samenvatten", Dank!
-Ik stond negatief tegenover het rollenspel met acteur en daar heb ik mijn mening in bijgesteld. Het geleerde kan goed in de praktijk worden gebracht.
-Heb het ervaren als een zeer nuttige cursus die goed aansluit op het werk in de praktijk. Ik probeer zoveel mogelijk tips mee te nemen in de praktijk.
-Prima cursus, veel geleerd van mijzelf, acteur was leuk en confronterend.
-Leerzaam met elkaar en samen, heel goed
-Veel geleerd waar wij in de toekomst wat aan hebben.
-Prima training!

Training klantgerichtheid & persoonlijke presentatie 
(incompany Onlineveilingmeester 2014)
-Met zorgvuldigheid is de cursus ontwikkeld en uitgevoerd. Ik heb Lianne ervaren als een kundige en enthousiaste trainster die cursisten weet te betrekken en te stimuleren om doelen te bereiken!
Frans Damminga, Operationeel manager

2 daagse Training 'Train de trainer'
(incompany AMK groep/Reym 2014)
-Een echt goede training, ook praktisch en goed gedoceerd. Veel tips en handvaten om enthousiast verder te gaan met trainen, bedankt!
-Erg bedankt voor 2 leervolle, positieve en waardevolle trainingsdagen!
-Goed tempo, waardevol

-Lianne weet op een duidelijke en onderhoudende wijze de lesstof over te brengen. Waarbij dient te worden opgemerkt dat zij de aandacht en kennisoverdracht goed weet te verdelen, gezien het ervaringsverschil in de groep. Hulde!

Training 'Hospitality'
(incompany, Noorderpoort 2014)
-Op een prettige en ongedwongen wijze is
de leerstof aangeboden, met ruimte voor zelfreflectie. Door actief te sturen op interactie, ontstaat er een sfeer voor bewustwording door de deelnemer.

G. Procee, Hoofd Uitvoering Facilities
Noorderpoort
-Ik vond het een leuke en leerzame cursus
L. Pisano, hoofdconciërge Noorderpoort
-Een goede, leerzame training
G.J. de Boer, Noorderpoort

Training 'Effectief Communiceren'

(incompany, Reym 2013)
"weerstand/feedback" met acteur.
-Prettige/deskundige trainer. Dank voor je professionele/persoonlijke inzet!
L. Engwegen, QESH manager bij Reym
-Combinatie theorie en oefenen met acteur is effectief. Er wordt geen strak programma afgedraaid, er is tijd voor een persoonlijke aanpak/wensen

Training 'Effectief communiceren'
(incompany, huisartsenpraktijk 2013)
-Hartelijk dank voor een fantastische, duidelijke, communicatieve cursus!! Ik ga zeker kijken naar andere cursusmogelijkheden!!
-Ik vond het een leuke training, bedankt!

Training 'Train de trainer'

(incompany, AVEBE 2012)
Een training zonder onnodige ballast die
met veel toewijding wordt gegeven. Daardoor zeer effectief.

Nog niet eerder een training meegemaakt waar zoveel van blijft hangen.Je kunt dus ook in slechts 6 dagdelen veel leren. Ook het gevoel gekregen om met veel enthousiasme een goede presentatie te kunnen maken.

Als praktijkbegeleider en beoordelaar van VAPRO cursisten had ik deze train de trainer cursus niet willen missen.
Predicaat: Excellent

H. van Dijk, praktijkbegeleider bij AVEBE

Teamdag 'Gedragsstijlen/feedback'
Je hebt onze "zorg" over deze training goed begrepen uit onze voorbereidende gesprekken en bent hier top mee omgegaan."
I. Hoekendijk, Secretaresse H.R bij Teijin

Training 'Effectief presenteren & communiceren
'

(individueel)
"De training is goed afgestemd op mijn persoonlijke aandachtspunten. Ik waardeer zeker de extra hulp en ondersteuning die je me buiten de trainingsdata om hebt aangeboden. We kunnen samen trots zijn op mijn groei in een relatief korte training.
 Bedankt, Herbert".
H. Vreeling, warehousemanager bij Gallagher

Training 'Effectief communiceren'
"Zeer leerzaam. Ik kan het direct toepassen op mijn werk. Bedankt voor de effectieve cursus"
R. van Hengel werkzaam bij ISS
-"De training wordt op een prettige en kundige manier gegeven. De duur van de training is niet te lang zodat je gefocust blijft"
-"Deze training was zeer nuttig en moet herhaald worden, omdat dan alleen het uiteindelijke resultaat eruit gaat komen"
-"Leerzaam en voor herhaling vatbaar"
B. Middel werkzaam bij ISS
-"Leerzame cursus. Veel geleerd in korte tijd"

Reactie deelnemers 2011

Training 'Gespreksvaardigheden' (individueel)
In deze training heb ik geleerd te letten op mijn schriftelijke communicatie, vooral om de goede woorden te kiezen en ook de inhoud te ontdoen van een impliciet oordeel en het te beperken tot feiten.  Mondeling; Hard op de inhoud, zacht op de relatie. Aandacht voor de mens en duidelijk het gedrag benoemen.

H. Holwerda, veiligheidskundige bij AVEBE